在现代社会,餐饮业发展迅速,市场竞争日益激烈。而餐饮业的发展离不开优秀的员工,因此,餐饮店招人的标准与培训方法就显得尤为重要。本文将从多个方面阐述餐饮店招人的标准与培训方法,以期为读者提供一些参考和启示。
一、招人的标准
1. 学历要求:餐饮业对学历的要求并不是很高,一般高中及以上学历即可。但是,对于一些高端餐饮店,如五星级酒店、高端中餐厅等,可能会对学历有更高的要求。
2. 工作经验:对于一些需要专业技能的岗位,如厨师、服务员等,有相关工作经验者优先考虑。同时,对于新开的餐饮店,有相关行业从业经验的人员也是不错的选择。
3. 形象气质:餐饮业是一个服务行业,员工的外貌和气质对于餐饮店的形象和口碑至关重要。因此,招聘时会对员工的形象气质有一定的要求。
4. 沟通能力:餐饮业是一个与人打交道的行业,员工需要具备良好的沟通能力,能够与客户建立良好的关系,提高客户满意度。
5. 吃苦耐劳精神:餐饮业的工作辛苦而繁琐,员工需要具备吃苦耐劳的精神,能够适应高强度的工作压力。
二、培训方法
1. 岗前培训:新员工入职前需要进行岗前培训,包括企业文化、规章制度、安全知识等方面的培训。培训内容可以根据不同岗位的需求进行调整和补充。
2. 技能培训:对于需要专业技能的岗位,如厨师、服务员等,需要进行系统的技能培训。培训内容包括菜品制作、服务礼仪、沟通技巧等方面的知识。
3. 心态调整:餐饮业的工作压力较大,员工需要具备良好的心态和心理素质。因此,需要对新员工进行心态调整和心理辅导,帮助他们更好地适应工作环境和工作压力。
4. 团队协作:餐饮业是一个团队工作行业,员工需要具备良好的团队协作精神和能力。因此,需要对新员工进行团队协作方面的培训,帮助他们更好地融入团队,提高工作效率和质量。
三、培训方式
1. 线下培训:传统的线下培训方式包括集中授课、现场教学、实践操作等。这种方式可以针对不同岗位的需求进行有针对性的培训,提高培训效果和质量。
2. 在线培训:随着互联网技术的发展,在线培训逐渐成为一种新的培训方式。这种方式可以打破时间和空间的限制,让员工随时随地学习,提高培训的灵活性和便利性。
3. 内部培训:餐饮店可以通过内部培训的方式,鼓励员工互相学习、互相帮助、共同进步。这种方式可以培养员工的团队合作精神和职业素养,提高员工的工作积极性和忠诚度。